輿論監督·來電來信特刊〡過節消費遇“坑” 回鄉團圓被“堵”

2019-09-19 08:12:13來源:青島日報/青島觀/青報網作者:邱 正

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  2019年9月19日 青島日報7版截圖

  中秋假期來電來信熱點:

  上火!過節消費遇“坑” 心急!回鄉團圓被“堵”?

  記者從市政務服務熱線辦公室獲悉,剛剛過去的中秋節假期,12345共受理市民來電來信15702件,日均5234件。其中,商品消費、出租車管理、服務消費、市容整治、交通秩序等是投訴熱點。

  ●商品消費?受理有關家電數碼的來電來信286件,如市民反映家電產品質量不合格、數碼產品售后服務不及時等;有關交通工具和成品油質量的來電來信134件,如市民反映家用轎車質量欠佳、商家未及時退還購車保證金等;有關商品網購的來電來信114件,如市民反映購買商品與宣傳不符、出現質量問題商家不予退換等。

  ●出租車管理?關于出租車行業管理的來電來信349件,如市民反映出租車拒載、繞路、服務態度差等;關于遺失物品的來電來信163件,如市民反映搭乘出租車時遺失物品,要求協助盡快找回;關于票款糾紛的來電來信109件,如市民反映出租車司機未打表計費、司機未按照計價器價格收費、拒絕提供乘車發票、拒收現金等。

  ●服務消費?關于預付卡消費的來電來信168件,如市民反映商家由于停業、轉讓等原因預付卡余額無法正常使用等;關于餐飲服務的來電來信119件,如市民反映餐飲企業衛生環境不達標,外賣送餐超時等;關于住宿服務的來電來信75件,如市民反映酒店衛生情況差、住宿環境與宣傳不符等。

  ●市容整治?關于違法建設的來電來信314件,如市民反映居民區違規加蓋房屋、市政道路兩側搭建活動板房等;關于圈占公共區域的來電來信103件,如市民反映圈占公共綠地種植蔬菜、占用樓道堆放雜物等;關于城管執法的來電來信92件,如市民反映對城管部門執法標準、執法依據等存在異議等問題。

  ●交通秩序 多位市民反映,節日期間膠州灣大橋和隧道、西海岸新區391省道大村鎮段、膠州市217省道杜村段等路段出現交通擁堵情況,建議相關部門做好節假日出行高峰交通疏導工作;青島火車站、汽車站、流亭機場等人員密集區域存在出租車運行秩序較差,給乘客出行帶來不便,建議相關部門加強監管。

  (青島日報/青島觀/青報網記者 邱 正)

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  2019年9月19日 青島日報8版截圖

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  “大貨”違規行駛 “大禍”遲早臨頭

  刻不容緩,管好狂奔“大貨”

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  2019年9月19日 青島日報9版截圖

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  店鋪說關就關?余額想退沒門!

  預付消費,想說愛你不容易?

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  2019年9月19日 青島日報10版截圖

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  區市部門聞過則改?

  市區兩級聯動保守“舌尖”上的安全?

  積極整改解決居民“行路難”?

  部門回音?

責任編輯:劉聰聰

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