12345熱線一周受理市民來電來信7萬件

2019-07-18 08:22:21來源:青島日報/青島觀/青報網作者:邱 正

??? ??【熱點聚焦】

??? ??12345熱線熱度不減

??? ??一周受理市民來電來信7萬件

???? ?大學生畢業、小學生入學問題受關注

??? ??青島日報/青島觀/青報網訊 記者從市政務服務熱線辦公室獲悉,上周,12345熱線共受理市民來電來信71531件,日均10219件。七月份是大學生畢業和小學生報名的時間,相關問題也成為市民來電來信的熱點。

????? 大學生畢業問題涉及住房補貼政策、檔案提取流程等方面。就業報到證的使用也是市民咨詢較多的問題。一位已在高新區就業的外省2018年畢業生近日致電12345,詢問報到證的有效派遣次數、創業補貼等事宜。接到電話后,12345熱線將問題轉交給了市人力資源和社會保障局,相關工作人員第一時間與來電人聯系,給予了詳細的政策解答。

??? ??小學生報名問題主要集中在外來務工人員子女入學上。多位來電人反映,近期各小學報名進入現場確認階段,許多外來務工人員受居住年限、稅務登記情況、房屋租賃合同等條件限制,子女無法就近入學。建議有關部門加大政策宣傳力度,妥善處置外來務工人員子女入學問題。

???? ?垃圾分類是今年社會關注度較高的一項工作。來電來信中,不少市民建議,千方百計加大垃圾分類宣傳力度。通過推廣專門APP、公眾號等進行垃圾分類知識普及,市民輸入垃圾名稱即可自行查詢所屬的類別。常態化開展垃圾分類宣講活動,以有獎問答等寓教于樂的方式,引導市民特別是青少年更深入地認識和了解垃圾分類。

??? ??(青島日報/青島觀/青報網記者 邱 正)

???? ?【來信照登】

???? ?燒烤擾民

??? ??●平度市西安路老朋友燒烤夜間經營擾民嚴重,希望相關部門調查處理。

???? ?●李滄區棗園路6號私房菜館每天在店外占路經營,直接排放燒烤的油煙,擾民嚴重,希望盡快到現場調查,還百姓一個安靜的生活環境。

????? ●膠州市澳門路新城市花園小區南門外,游商浮販在室外露天燒烤,油煙、噪音太大,擾民非常嚴重。此前附近居民曾多次向城管反映,被告知21:00便下班,下班以后他們不管。希望責任部門落實,加強治理力度,避免擾民。

??? ??●市北區人民一路農貿市場“老熊燒烤”每天營業至凌晨4:00,噪音嚴重擾民,影響居民休息,希望有關部門能去管管。

??? ??●萊西市望城街道煙臺路南龍灣莊村大俊燒烤在店外搭建違章建筑進行燒烤,油煙擾民非常嚴重,現小區居民非常氣憤,希望相關部門盡快到現場調查,加強執法。

??? ??夜間施工

???? ?●西海岸新區濱海大道辛海國際城東側、辛屯社區南側工地,每日夜間施工擾民嚴重,希望有關部門現場督促工地盡快整改。

???? ?●李滄區延壽宮路78號附近(靠近重慶公路太平洋公寓對面)的施工工地正在施工,噪音嚴重。投訴后得到遏制,但是近期又開始施工擾民,希望有關部門能盡快徹底解決。

??? ??●膠州市宋城美域東區西門馬路對面,施工擾民嚴重。每天凌晨3:00就開始施工,到早上結束,晚上18:00左右又開始施工,直到凌晨0:00才結束,希望有關部門盡快到現場調查處理。

???? ?●城陽區棘洪灘街道韓洼社區回遷房工地施工擾民,嚴重影響周邊居民的正常生活,希望有關部門盡快去處理。

???? ?●高新區和源路星雨華府南區工地西側海信紅島府小區工地通宵施工,擾民嚴重,希望有關部門前去制止。此前曾多次反映,問題都得不到妥善解決。

???? ?物管問題

???? ?●市北區海岸路2號海岸錦城二期至今未成立業主委員會,現物業在小區內私劃停車線,對外出租小區地上停車位,且限制業主進入小區的通道,并收取業主的停車費。此前業主曾反映過,但至今未得到處理。希望有關部門給個說法。

??? ??【曝光跟蹤】

???? ?3月28日:《曝光臺》刊發《專事小微企業融資服務的金融公司經理向記者吐槽——涉企信息何時能“互聯互通”讓大數據變為“真金白銀”》

???? ?市大數據局:

???? ?正在與多部門積極對接 推動相關數據歸集落地

???? ?青島日報/青島觀/青報網訊 青島日報《曝光臺》欄目3月28日刊發《專事小微企業融資服務的金融公司經理向記者吐槽——涉企信息何時能“互聯互通” 讓大數據變為“真金白銀”》一稿,此前相關部門未對該稿件提出的問題給予回復。

???? ?該文報道,島城一家金融資產公司的客戶經理王珊(化名),專門從事小微企業融資服務,她找到記者“吐槽”,我市在涉及企業的很多信息,如工商注冊信息、社保繳納情況、企業用工、用水、用電信息等,都是各自為營,既沒有便捷的途徑可以查詢到,更沒有實現“互聯互通”,呼吁政府相關部門有所作為,學習南方先進城市經驗,打破涉企信息“孤島”,實現“互聯互通”,讓大數據轉化為實實在在的“真金白銀”。

???? ?7月15日,記者就該文提到的盡快實現我市涉企信息“互聯互通”的問題,聯系到市金融辦,相關工作人員告訴記者,為緩解企業融資難問題,市地方金融監管局、人民銀行青島市中心支行、市發改委、市大數據局等部門聯合構建涉企信用信息數據庫,將整合工商、稅務、海關、社保、公積金等信息,方便金融機構查詢企業信息,縮短申貸周期,提高貸款的可獲得性。目前已初步形成工作方案及需求名錄,各項工作正在有序推動。

??? ??隨后,記者又聯系了市大數據局,該局有關人士回復了目前的整改情況。據悉,該局目前正在與相關部門接洽,希望盡快將企業數據進行匯總。到目前為止,市大數據局已與水電氣暖、司法等信源單位進行了溝通,對部分單位進行實地走訪。目前,青島能源集團已提供第一批燃氣、供暖信息,青島水務集團已同意提供用水信息,國網青島供電公司已同意提供電費欠繳等信息,用電明細信息仍需向省公司溝通,市中院已同意提供司法判決信息。

????? 此外,為進一步推動有關數據歸集落地,大數據局將協助金融領域主管部門建立企業信用信息服務平臺,依法依規向金融機構提供信息服務,為民營、小微企業融資提供便利。據悉,目前市大數據局正密切聯系市發展改革委、人民銀行青島市中心支行、市地方金融監管局,推動成立國資背景的信用服務機構,建立企業和政府間數據互聯互通的橋梁,解決企業和市場間的數據不對稱性。

??? ??(青島日報/青島觀/青報網記者 邱 正)

??? ??4月18日:《曝光臺》刊發《為證明“我的住址是我的住址”,好累!》

???? ?居委會出面協助更改路名

??? ??相關部門至今尚未正式回復

???? ?青島日報/青島觀/青報網訊 4月18日,青島日報《曝光臺》刊發《為證明“我的住址是我的住址”,好累!》的稿件,報道了困擾80多歲的市民劉老先生多年的煩心事:路名更改后,居民身份證和戶口本信息遲遲改不了,辦事需要跑街道證明“我的住址是我的住址”,給大家造成了煩惱。記者先后采訪了反映問題的80多歲的劉老先生和相關部門,了解了事情的進展情況。

???? ?“報道刊發后,相關部門兩次來電,但未來怎么改,他們并未給出明確說法。不過浮山社區的同志不久前已經幫助我辦理了改名事宜。因為改了名字,我孫子今年才能順利地進入附近的幼兒園,否則戶口本上沒有這個路名,還不知道要有多少麻煩,非常感謝報社的報道。”本報聯系到市民劉老先生時,他表達了自己的謝意。

???? ?老先生的個人問題解決了,不過就未來如何改進相關工作,劉老先生依然非常關注,“希望能從根本上解決問題,別再讓類似的事情拖幾年也沒解決之道。”那么,相關部門未來到底要如何系統性地解決路名更改后的后續工作?此前,本報記者曾就此問題詢問過李滄區民政局,一位工作人員當時答復說,區民政局接到相關投訴件后,已把區民政局應負責的工作情況說明以及相應整改意見提交給了區政府。但具體怎么解決,因為區民政局不是此事主要負責部門,所以并不清楚。但對方表示,后續李滄區政府的工作人員會把詳細說明反饋給記者。

???? ?此外,記者此前還從市公安局宣傳處了解到,本報曝光稿刊發后,市公安局第一時間會同李滄區政府等相關部門召開工作會,商討了解決方案,初步議定由李滄區政府出面協調各相關部門共同解決此事。

????? 就該問題,記者7月15日聯系了李滄區浮山路街道浮山路社區的工作人員,對方表示,他們不但已經陪同劉老先生辦理了修改路名事宜,而且,目前只要是住在李滄區花樓山路(原浮山路)的居民,如果想要修改身份證和戶口本上的路名,可以直接到浮山路派出所辦理。記者詢問對方,為何之前改個路名那么難,現在這么簡單?對方說,可能之前的系統沒有更新,新的路名沒有錄入到系統中。

???? ?雖然報道刊登后,華樓山路上的居民可以順利更改身份證和戶口本上的路名了,但就未來如何系統性地建立路名更改后的長效機制,截至發稿有關部門依然未給出公開回復。

????? (青島日報/青島觀/青報網記者 邱 正)

責任編輯:趙淑娟

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